Радваме се да обявим пускането на новото ни приложение, което ще осигури още по-добро изживяване за нашите клиенти. Тук можете да намерите цялата важна информация за актуализацията на приложението.
Важна информация за актуализацията на приложението:
Актуализация: На 1 октомври приложението ще се актуализира автоматично, ако сте активирали автоматичните актуализации на телефона си. В противен случай на 1 октомври ще трябва ръчно да актуализирате мобилното си приложение (повече информация за това в края на бюлетина).
Промяна на паролата: След актуализиране на приложението ще трябва да създадете нова парола и да потвърдите отново електронната си поща. Препоръчваме ви да използвате същия имейл адрес, който сте използвали при регистрацията и използването на предишната версия на приложението.
Начин на плащане: След актуализиране на мобилното приложение ще трябва да актуализирате метода си на плащане.
Прехвърляне на RFID ключове: Съществуващите ви RFID ключове ще бъдат автоматично прехвърлени към новата система. След като методът на плащане бъде актуализиран, RFID ключовете ще работят, тъй като са прехвърлени и присвоени към вашия имейл.
Промени в Общите условия и правила: От 1 октомври ще влязат в сила нови правила за приложението и нова политика за поверителност. Ще трябва да ги прегледате и приемете, за да продължите да използвате успешно нашето приложение и услугите на Eldrive.
Актуализация на приложението:
Най-новата версия на приложението ще бъде налична от 1 октомври. Ако сте активирали автоматичните актуализации, то ще се актуализира автоматично. В противен случай, моля, актуализирайте го ръчно чрез Google Play или App Store (може да се наложи да изтриете и преинсталирате приложението).
Съвети за тези с автоматични актуализации на приложенията:
Когато отворите приложението „Eldrive“, считано от 1 октомври, ще откриете актуализиран дизайн и екран за вход:
- Изберете предпочитания от вас език в горния десен ъгъл.
- Щракнете върху „Забравена парола?“ и въведете имейл адреса, който сте използвали преди това.
- Следвайте инструкциите, изпратени на вашия имейл, за да създадете нова парола и да влезете в системата.
Какво да направите, ако не можете да актуализирате приложението:
Ако не можете да получите новото приложение, като използвате посочените по-горе методи:
- Изтрийте напълно старото приложение „Eldrive“ от телефона си.
- Отидете в Google Play или App Store, въведете „Eldrive“ в лентата за търсене и кликнете върху „Изтегляне“.
Как да възстановите паролата си:
За да актуализирате или нулирате паролата си, следвайте следните стъпки:
- Отворете приложението „Eldrive“.
- Изберете предпочитания от вас език в горния десен ъгъл.
- Щракнете върху „Forgot your password?“ и въведете имейл адреса, който сте използвали в предишната версия на приложението.
- Следвайте инструкциите, изпратени на вашия имейл, за да възстановите паролата си.
Добавяне на карта за плащане:
За да добавите карта за плащане:
- Кликнете върху „Добавяне на метод на плащане“ в лентата с менюта.
- Въведете данните на платежната си карта.
- Следвайте инструкциите на екрана.
Ако имате някакви въпроси относно актуализацията на мобилното приложение, моля, свържете се с местната поддръжка на Eldrive
