Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА СТАНЦИИ ЗА ЗАРЕЖДАНЕ НА ЕЛЕКТРИЧЕСКИ ПРЕВОЗНИ СРЕДСТВА В ЗАРЯДНА ИНФРАСТРУКТУРА, АДМИНИСТРИРАНА ОТ „ЕЛДРАЙВ ЧАРДЖИНГ“ ЕАД

‍

ПРЕАМБЮЛ

„ЕлдрайвЧарджинг“ ЕАД („Дружество”),вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията под ЕИК 205175105,със седалище и адрес на управление в град София, п.к. 1592, район „Искър“, бул. „Христофор Колумб“ № 41, ет. 3,е дружество, което осъществява дейности, свързани с доставка, монтаж,експлоатиране и поддръжка на станции за зареждане на електрически превознисредства на територията на Република България, включително с цел предоставянена свои Клиенти на следната комплекснауслуга: „зарежданена електрически превозни средства“.

По силата нанастоящите Общи условия се уреждат правоотношенията, които възникват между Дружествотои Клиентите, осъществили надлежна регистрация в мобилното приложение „Eldrive”,позволяващо достъп до услугата за зареждане на електрически превозни средства винфраструктурата от зарядни станции, администрирана от „Елдрайв Чарджинг“ ЕАД („Услугата“). Мобилното приложение „Eldrive“ предоставя възможност на всеки Клиент, след надлежноосъществена регистрация да получи свободен достъп до неговото съдържание, включителноинформация за избраната Зарядна станция, включена в обхвата на администриранатаот Дружеството инфраструктура от Зарядни станции, като например: данни заточното местоположение, мощността, типа, брой точки на зареждане (конектори),свободен капацитет и информация относно цената на предоставяната услуга заизбраната Зарядна станция.

I.ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ВКЛЮЧЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл.1. Според тези Общи условия следните думи и изрази ще имат значението,описано по-долу:

а). „Електрическо превозно средство” означава моторно превозно средство, съсзадвижване, включващо поне един непериферен електроуред като преобразувател наенергия с презаредима електрическа система за акумулиране на енергия, коятоможе да бъде зареждана от външен източник;

б). „Зарядна станция” означава изцяло завършен и асемблирантехнически продукт, включен в администрираната от „Елдрайв Чарджинг“ ЕАДмрежа от Зарядни станции, който осигурява необходимата мощност и енергия зазареждане на акумулаторните батерии в електрически превозни средства;

в). “Клиент” означавафизическо или юридическо лице, което е надлежно регистрирано като потребител наУслугата и е заявило изричното си съгласие с настоящите Общи условия.Съгласието на всеки Клиент с настоящите Общи условия се счита за надлежно ивалидно предоставено с регистрацията му в Мобилното приложение на „ЕлдрайвЧарджинг“ ЕАД, абсолютна предпоставка за което е предоставяне на валиден иактуален адрес на електронна поща и предоставяне на платежна карта, чрез коятосе извършват разплащанията за Услугата и която служи за обезпечение в случаите,когато клиента желае да заяви използването на пре-дефиниран лимит за зареждане;

г). “Мобилно приложение” (Мобилно приложение “Eldrive”) означаваинтернет-базиран портал за мобилни устройства “Eldrive”, администриран от „Елдрайв Чарджинг“ ЕАД, чрезкойто се предоставя Услугата;

д). “Платежна функционалност наприложението” означава функция на мобилното приложение, която дававъзможност на Клиента да заплати за предоставената Услуга - зареждане наелектрическо превозно средство на зарядните станции в мрежата, управлявана отДружеството, чрез използване наплатежна карта, регистрирана от Клиента чрез Мобилното приложение или чрезпредплатена RFID карта;

е). “Лични данни” означававсички лични данни, чрез които Клиентът може да бъде пряко или непрякоидентифициран, включително, но не само: имена, телефонен номер, адрес,електронна поща, както и част от номерa на платежнакарта на клиента, данни за поръчки и задължения и др.;

ж). “Клиентски портал” означаваинтернет-базиран портал, който може да бъде използван от регистриран потребителза управление на личния му потребителски профил в Мобилно приложение „Eldrive“;

з). „RFID карта“ персоналносредство за радиочестотна идентификация на Клиента. Всеки Клиентразполага с възможността да поръча RFID карта като допълнителна услуга, коятоосигурява дистанционна идентификация и възможност за плащане от страна наКлиента за използване на Услугата.

и). „Пре-дефиниран лимит за зареждане“ означавапредварително договорен между Клиента и Елдрайв кредитен лимит, чрез койтоКлиентът има право да зарежда електрически автомобили в мрежата от заряднистанции, управлявана от Елдрайв за период от един месец. Стойността надоговорения кредитен лимит се заплаща от Клиента предварително по посочена отЕлдрайв банкова сметка, като след изтичането на месеца, за който е билдоговорен кредитният лимит, Елдрайв ще предоставя протокол, удостоверяващосъществените зареждания от профила на Клиента в периода на кредитния лимит.  

й). „Комбинираната система за зареждане „CCS конектор“ означава стандарт за зареждане наелектрически превозни средства, която може да използва съединители Combo 1или Combo 2 за осигуряване на мощност до 350 kW (киловата), като два съединителя са разширения на съединителите IEC62196 тип 1 и тип 2, с два допълнителни контакта за постоянен ток („DC“),които позволяват бързо зареждане от станция с висока мощност.

к). „CHAdeMO е система за зареждане“ означавасистема, която позволява бързо зареждане на електрически превозни средства сбатерии.

л). „Конекторът IEC 62196-2 тип 2“ означава видконектор, който се използва за зареждане на електрически превозни средства,главно в Европа.

м). „Автоматично Стартиране на Зареждане“ означаваналична функционалност в Мобилното приложение, която позволява на потребителитеда стартират и прекратяват зарядни сесии на станции за бързо зареждане („DCстанции“ – единствено и само на CCS конекторите) на производителя ABB в мрежата на„Eldrive“, след включване на куплонга в автомобила, без да е необходимадопълнителна верификация чрез личния профил на Клиента в Мобилното приложениеили чрез RFID карта. Посочената функция не изключва възможността да се стартираили прекрати сесия по зареждане по стандартния начин, чрез методите наверификация. Следва да се има предвид, че за използването на функцията АвтоматичноСтартиране на Зареждане е необходимо да изпратите съобщение на следнияелектронен адрес: office@eldrive.eu, в което да посочите, че желаетеактивирането на новата функционалност за изрично посочено Превозно средство,както и да въведе имейл адрес, с който сте осъществили  регистрацията на личен профил в Мобилното приложение„Eldrive“. С тези Общи условия, Клиентите са запознати, че за успешнотоактивиране на функцията - Автоматично Стартиране на Зареждане енеобходимо да е била вече осъществена, не по – рано от началото на месецДекември 2022 минимум една зарядна сесия на DC станция на ABB в публичнатамрежа от зарядни станции „Eldrive”. Функционалносттапозволява спиране на успешно стартирана сесия по зареждане на превозно средствопо всяко време;

н). Абонаментен план - месечен план, койтопредоставя специални тарифи за таксуване (цени), когато се абонирате изаплащате месечна такса. Абонаментните планове могат да се поръчват само отКлиенти - физически лица. Един Абонаментен план е свързан с един Клиентскиакаунт. Абонаментният план може да бъде различен по вид и характреристики, катоцената и обхвата на месечните планове се определя от Дружесвтото и са посоченив Мобилното приложени и Уеб сайта.

II. ПРЕДМЕТ НАОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл.2 По силата на настоящите Общи условия Дружествотопредоставя на Клиента комплексна услуга за зареждане на електрически превознисредства в мрежата от обществено достъпни Зарядни станции на „Eldrive”, а Клиентът се задължава да осигури правилнотоексплоатиране на Зарядните станции в съответствие с правилата, установени втези Общи условия и да заплати на Дружеството дължимите суми за зареденотоколичество, както и евентуални неустойки, разноски, обезщетения и други суми,произтичащи от настоящите Общите условия.

Чл.3 (1) За използването на предоставяната от Дружествотоуслуга, Клиентът трябва да изтегли мобилното приложение „Eldrive” на смартфона, който използва от „Google Play“ магазин или„Apple store“, в зависимост от операционнатасистема, която поддържа мобилното устройство.

(2) Преди да осъществи надлежна регистрация в мобилнотоприложение, Клиентът е длъжен да се запознае с действащите към момента нарегистрацията Общи условия, които са достъпни в мобилната апликацията „Eldrive” и на интернет страницата на Дружеството на следнияелектронен адрес:  https://eldrive.eu/obshti-uslovia-zarqdni-stancii/.

(3) Задължително условие за използването на Услугата еКлиентът да извърши надлежна регистрация като създаде потребителски профил вмобилното приложение „Eldrive“, посредствомкойто ще получи достъп до Услугата, предоставяна от Дружеството и да се съгласии приеме настоящите Общи условия.

Чл.4 (1) При извършването на регистрация в мобилното приложение„Eldrive”, Клиентът едлъжен да предостави на Дружеството избраното потребителско име – избранияелектронен адрес (имейл), под който ще използва Услугата, платежна карта,за която Клиентът гарантира, че има право да използва за извършване наразплащания и валидна електронна поща, чрез която ще се осъществява официалнакореспонденция между страните, които данни ще служат за идентифицирането наконкретния Клиент.

(2) При осъществяването на първоначална регистрация в Мобилнотоприложение, Клиентът създава собствена парола, която се използва заполучаването на достъп до съдържанието на Мобилното приложение „Eldrive” и Услугата.

(3) Достъпът до съдържанието на Мобилното приложение сепредоставя на Клиента след правилно въведени потребителско име – избранимейл адрес и парола в специално обозначените за целта полета, поради коетоКлиентът е длъжен да запази тези данни и да не да ги разкрива пред трети лица.В противен случай, при злоупотреби с идентификационните му данни, Клиентът носиотговорност и е длъжен да заплати на Дружеството дължимите суми за ползване наУслугата чрез потребителския му профил в мобилното приложение „Eldrive”, освен ако е уведомил Дружеството съгласнопроцедурата по чл. 4, ал. 4 от тези Общи условия.

(4) В случай, че идентификационните данни за достъп до Мобилнотоприложение станат известни на трети лица или бъдат изгубени, Клиентът е длъженда уведоми незабавно Дружеството, като изпрати съобщение на следния електроненадрес: office@eldrive.eu или чрезобаждане в работно време  на следниятелефонен номер: 02/489 70 47, или чрез обаждане центъра за обслужване на Клиентина телефонен номер 02/419 34 76.

(5) Клиентът е длъжен да осигури спазването на всичкиразумни мерки за сигурност, включително, но не само антивирусни програми приизползване на компютърен хардуер, софтуер или друго оборудване, докато сесвързва с Мобилното приложение и е отговорен за последиците, които биха настъпиливследствие осигурената недостатъчна обезопасеност на устройството, коетоКлиентът използва за осъществяването на достъп до Мобилното приложение Eldrive“.

(6) В случай че бъде нарушена сигурността на софтуераи/или идентификационните данни, които са необходими за достъп до Мобилнотоприложение, Дружеството, след изрично писмено искане от страна на Клиента,предоставя на последния нова парола за достъп и той е длъжен незабавно дапромени съществуващата такава.

(7) Клиентът носи отговорност за съхранението иизползването на своите данни, които го идентифицират пред Дружеството чрез Мобилнотоприложение и позволяват осъществяването на надлежна кореспонденция с него и е длъженкъм всеки момент от приемането на настоящите Общи условия и регистрацията мукато Клиент да декларира, че тези данни са валидни и актуални и не е извършилкаквито и да е злоупотреби и/или неоторизиран достъп до чужди данни и/илиплатежни средства. Дружеството не носи отговорност за неправилно или непълновписани данни от Клиента при регистрацията в Мобилното приложение, както и припромяна на вече вписани данни, при условие че не бъде уведомено по надлеженначин в писмена форма от Клиента на следнияелектронен адрес за контакт: support@eldrive.eu.

Чл.5. (1) Одобряването на потребителски профил в Мобилнотоприложение се извършва изцяло по преценка и усмотрение на Дружеството.

(2) Дружеството има право да откаже одобряването напотребителски профил на Клиента или да деактивира вече одобрен такъв на Клиент,включително в случай че бъде установено предоставянето на невалидни данни прирегистрацията в Мобилното приложение и/или при наличието на достатъчнооснования да се счита, че Клиентът е недобросъвестен.

(3) В слчуай, че Клиентът създадеПрофил в Мобилното приложение, но не използва активно услугите по зареджане наEldrive нито веднъж, Дружеството има право да изтрие регистрирания Профил еднагодина след датата на регистрация. Също така, ако Клиентът престане да използваПрофила си в продължение на 3 последователни години, както е посочено вПолитиката за поверителност, Дружеството има право да премахне Профила наКлиента.

Чл.6. (1) С извършването на надлежна регистрация в мобилнотоприложение “Eldrive” от странана Клиента, последният заявява изрично, че се е запознал и приема Общитеусловия за използването на Услугата в актуалната им редакция.

(2) В случай, че Клиентът не е съгласен и не приеме Общитеусловия в актуалната им редакция, той няма право да използва предоставените отДружеството Услуги, освен при изрично предварително писмено съгласие наДружеството за това.

Чл.7. С приемането на настоящите Общи условия иуведомлението за поверителност при регистрация си в Мобилното приложение,Клиентът прави изрично волеизявление и дава съгласието си за установяване надоговорни отношения с Дружеството с цел предоставянето на Услуги по зареждане на Електрически превозни средствав мрежата от Зарядни станции на „Елдрайв Чарджинг“ ЕАД, считано отдатата на която Клиентът е осъществил регистрация в Мобилното приложение.

Чл.8. (1) Клиентът заявява изричното си съгласие и приема, ченастоящите Общи условия, потвърдени по електронен път при регистрацията му вМобилното приложение, чрез отбелязването на отметка („тикче“) в специалнообозначеното за целта поле, се считат за валидно одобрени и правнообвързващи,пораждат същите задължителни правни последици като положен саморъчен подпис наКлиента върху писмени документи и ще бъдат допустимо доказателство в съда, предвсички държавни органи и други административни структури, и всяка другаинституция за уреждане на спорове.

(2) Общите условия са приети от Клиента и обвързватпоследния от момента, в който Клиентът се регистрира в Мобилното приложение „Eldrive“, като срегистрацията си Клиентът потвърждава, че се съгласява и задължава при всякоползване на Услугата да се съобразява с актуалната и влязла в сила редакция на Общитеусловия, извършена от Дружеството.

Чл.9. (1) Във връзка с предоставяната услуга от Дружеството зазареждане на Електрически превозни средства в инфраструктурата от заряднистанции на „Eldrive”,„Елдрайв Чарджинг“ ЕАД обработва предоставените от Клиента Лични данни (доколкото и ако такива са предоставени за целите нанадлежно предоставяне на Услугата), съгласноразпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и наСъвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзкас обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни иза отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните)и уведомлението за поверителност на Дружеството, достъпно на адрес: https://eldrive.eu/bg/politika-za-poveritelnost/

(2) В случай, че Услугата се използва чрез регистриранпрофил на юридическо лице, „Елдрайв Чарджинг“ ЕАД има право да обработваличните данни на лицата, които използват Услугата посредством корпоративнипрофили, като за целта Клиентът (титуляр на профила) е длъжен да осигурипредоставянето на изричното съгласие за това от страна на лицата, коитоизползват Услугата чрез регистрирания профил в Мобилното приложение,респективно чиито данни ще се обработват от „Елдрайв Чарджинг“ ЕАД иКлиента, който носи отговорност за обработката на личните данни на лицата, накоито е предоставил достъп до използването на Услугата чрез корпоративнияпрофил в приложението.

(3) С регистрацията си в Мобилното приложение иприемането на Уведомлението за поверителност (чрез отбелязването на отметка („тикче“) в специалнообозначеното за целта поле), Клиентътзаявява, че е запознат със съществуващите потенциални рискове от използванетона електронни средства за  комуникация и даваизричното си съгласие на Дружеството да обработва предоставените Лични данни (електроннапоща, имена, част от номера на предоставената платежната карта и други) савтоматични или други средства за целите на сключването, администрирането иизпълнението на настоящите Общи условия и надлежнотопредоставяне на Услугата.  

(4) Дружеството има право да откаже регистрацията наКлиента в Мобилното приложение „Eldrive”, в случай че Клиентът не е заявилизричното си съгласие, чрез приемането на приложимите Общи условия иУведомлението за поверителност, при предоставяне на непълни и/или неточни данниили друга информация, необходима за осъществяването на надлежна регистрация в Мобилнотоприложение.

(5) Дружеството има право да откаже регистрация на Клиентав случай, че последният не предостави съгласие за обработването на Лични данни,необходими за верификацията му като Клиент на Услугата или при наличието нанеизпълнение задължения към Дружеството от страна на Клиента по повод предходноизползване на Услугата.  

Чл.10. Дружеството има за цел да осигурява Услугата,постоянно и без прекъсвания, но не гарантира, че последната е наличнанепрекъснато, навременно или без грешки или смущения. Дружеството се задължавада осигури разумна защита на Мобилното приложение с цел осигуряванеизползването на Услугата, но не носи отговорност при възникването на временнипрекъсвания и/или смущения в електронните системи за комуникация.  За избягване на съмнение, Дружеството не носиотговорност в случай на избор от Клиента на неподходяща Зарядна станция зауправляваното от него електрическо превозно средство, при липса на достатъчнаналичност от свободни Зарядни станции към конкретен момент или при техническанеизправност на конкретна Зарядна станция, като се ангажира да отстранисвоевременно всяка констатирана техническа неизправност на Зарядните станции.

Чл.11. (1) След като Клиентът приеме Общите условия и осъществинадлежна регистрация в Мобилното приложение „Eldrive“, същият има право да използваУслугата по зареждане Електрически превозни средства в мрежата от Заряднистанции, управлявана от Дружеството, в съответствие със сроковете и правилатаустановени в тези Общи условия, посредством използването на Мобилнотоприложение и заплащането чрез него на зареденото количество електрическаенергия от съответната Зарядна станция.  

(2) Услугата по зареждане на електрически задвижванипревозни средства, предоставяна от Дружеството може да бъде използванаединствено на обществено достъпни Зарядни станции, свързани към администриранатаот Дружеството зарядна инфраструктура.

(3) Зарядните станции са посочени в Мобилното приложение,като параметрите на всяка една са подробно посочени в Мобилното приложение ивключват тип на станцията (бързозарядна / постоянно-токова или обикновена / променливо-токова),нейният собственик и точното ѝ местоположение.

III. ПРАВИЛА ЗАИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА. ПЛАТЕЖНА ФУНКЦИОНАЛНОСТ

Чл.12. (1) За да използва Услугата, Клиентът едлъжен да посочи в профила си в Мобилното приложение „Eldrive” избрания разплащателен метод и да предостави нужнитеза целта данни, с оглед надлежното и правилното отчитане на използваните чрезпрофила на Клиента Услуги.

(2) При необходимост и с целизвършването на надлежна идентификация, Дружеството има право да изискапредоставянето на допълнителни данни от страна на Клиента, а последният сезадължава да ги предостави своевременно.

(3) В случай, че Клиентът не изпълнизадължението, обективирано в чл.12,ал.2 от настоящите Общи условия, Дружеството има право да откажепредоставянето на  Услугата.

Чл.13. (1) Всеки Клиент, който е приел тези Общи условия инадлежно е осъществил регистрация в Мобилното приложение „Eldrive”, получава право на достъп ивъзможност за използване на предоставяната от Дружеството Услуга, чрез разплащанепосредством банкова карта (кредитна /дебитна карта) чрез профилана Клиента в Мобилното приложение и/или чрез разплащане посредством надлежно регистриранаот Дружеството RFID карта.

(2) Чрез стартирането на сесия по зареждане на Електрическопревозно средство чрез профила в Мобилното приложение банкова карта или чрезизползване на регистрирана RFID карта, Клиентът приема, че предоставяната отДружеството Услуга по зареждане е инициирана по искане на Клиента и че Дружествотоще дебитира дължимата сума за Услугата от регистрираната платежна карта наКлиента или от пре-дефинирания кредитен лимит на Клиента, ако той е изпратилуведомление до Дружеството, че желае да му бъде създаден такъв, в съответствиес актуалния Ценоразпис на Дружеството, до надлежно прекратяване от Клиента назапочнатата сесия. За избягване на съмнение, зареждането приключва автоматично,когато Клиентът го преустанови в избран от него момент.

(3) При стартирането на всяка сесия,Клиентът гарантира, че използваната платежна карта е валидна, че има достатъчнаналичност за извършване на разплащания с нея и не е блокирана. В случай, чесрокът за използване на платежната карта е изтекъл или лимитът ѝ е надхвърлен,Клиентът се задължава да заплати възнаграждението на Дружеството за извършенатаУслуга по зареждане, в тридневен срок, считано от датата на уведомяването му занеуспешната трансакция свързана с отчетеното зареждане от потребителскияпрофил. В случай, че дължимите от Клиента суми не бъдат заплатени в предвиденияза това срок, Дружеството има право да прекрати незабавно предоставянето наУслугата и да блокира профила на Клиента, без да изпраща допълнителноуведомление.  

(4) Клиентът е длъжен да актуализира, своевременнопрофила си в Мобилното приложение на Дружеството с нужната информацияотносно всякакви обстоятелства, свързани с промени в платежната карта, новаплатежна карта, която следва да замени регистрирана такава и други промени вданните, нужни за правомерното и съответстващо на настоящите разпоредби използванена Услугата. Клиентът се задължава да извърши актуализацията на информацията,описана в предходното изречение във възможно най-кратък срок, но при всички случаив тридневен срок, считано от дата, на която е настъпила промяната вобстоятелствата , като в противен случай Дружеството има право незабавно даблокира профила на Клиента в Мобилното приложение „Eldrive“, както и да инициира съдебно производство зареализирането и защитата на правата си по принудителен ред, при положение, чемеждувременно Клиентът е използвал Услугата по зареждане на електрическипревозни средства и не е заплатил дължимите суми.

Чл.14. (1) Дължимата сума за ползване на Услугата се изчислявавъз основа на продължителността на зареждането или общия заряд, като цената епредварително определена, в зависимост от типа на конкретната Зарядна станция –бързозарядна станция /постоянно-токова/ или обикновена зарядна станция/променливо-токова/, а конкретните единични цени са посочени в български лева,с включен данък добавена стойност, в Мобилното приложение „Eldrive” и на интернет-страницата на Дружеството - https://eldrive.eu/bg/ceni/. Дължиматасума за всеки конкретен случай се дебитира незабавно и автоматично отплатежната карта на Клиента в Мобилното приложение / чрез RFID картата на Клиента или от заявения пре-дефиниранкредитен лимит на Клиента, ако такъв е заявен, за което той предоставя своетоизрично и безусловно съгласие с регистрацията си в Мобилното приложение иизползването на Услугата.

(2) Окончателната цена за ползване на Услугата се определявъз основа на общия заряд, след като целият процес по зареждане бъде надлежноприключен от Клиента и се формира на база на предварително определена актуалнаединична цена, посочена в Мобилното приложение „Eldrive” и на интернет-страницата на Дружеството - https://eldrive.eu/bg/ceni/.

(3) Заплащането на предоставената Услуга по зареждане еокончателно и не подлежи на възстановяване, освен в случаите на оспорване ибезспорно доказано неточно начисление от Клиента, извършено в тридневен срок,считано от датата, на която е налице неправилно начислена сума / неправилнотарифиране от страна на Дружеството, когато Дружеството връща установената катонедължима сума на Клиента.

Чл.15. (1) Дружеството има право да изменяедностранно цената на Услугата за зареждане на Електрически преводни средствана всяка отделна Зарядна станция в мрежата на „Eldrive” по всяко време, като промените влизат в сила,считано от датата на уведомяване на Клиента чрез публикуването на актуализиранЦеноразпис от Дружеството в Мобилното приложение „Eldrive“.

(2) Клиентът има право да се откаже от предоставянитеУслуги, като прекрати регистрацията си в Мобилното приложение, в случай че неприема новите условия и/или цени, в съответствие с установените в настоящитеОбщи условия правила и след като заплати всички евентуално дължими суми къмдатата на прекратяването.

Чл.16. (1) За извършване на разплащането, Клиентът срегистрацията си в Мобилното приложение „Eldrive“ и приемането на настоящите Общиусловия, предоставя своето изрично и безусловно съгласие за директно дебитиранеот Дружеството на наличностите по предоставената платежна карта, с дължимата съгласнодействащ актуален Ценоразпис на Дружеството цена за предоставяне на Услугата,както и с евентуално дължими други суми, произтичащи по силата на тези Общитеусловия.

(2) Клиентът гарантира, че предоставената от него платежнакарта, позволява автоматично изтегляне (дебитиране) на дължимите суми, въз основа на тези Общи условия, за което дебитиранеКлиентът е предоставил изричното си съгласие с приемането на Общите условия иизвършената регистрацията в Мобилното приложение „Eldrive”.  

(3) С приемането на тези Общи условия и регистрацията сив мобилното приложение, Клиентът гарантира, че има право да използвапредоставената от него платежната карта в Мобилното приложение, както и че тяразполага с достатъчна наличност, за да бъдат заплатени дължимите суми къмДружеството. В случай на недостатъчна наличност на средства по предоставенатаплатежната карта, свързана с Профила на Клиента, или другикомуникационни/технически неизправности, които са възпрепятствали плащането насесията за таксуване, непосредствено след предоставянето на Услугите, Клиентътразбира и се съгласява, че ще бъдат осъществени 3 (три) нови автоматичниплащания/дебити от приложената към Профила платежна карта на интервали от 72 (седемдесети два) часа след края на сесията за таксуване, за която не е могло да бъдеизвършено плащане. В този смисъл, първото автоматично дебитиране ще бъдеизвършено в рамките на 72 (седемдесет и два) часа при опит за дебитиранена картата, въведена в ргистрирания Профил в мобилното приложение за основния/избранияметод на плащане. Впоследствие, ако плащането все още е със статус неуспешно,на интервали от 72 (седемдесет и два) часа ще бъдат извършвани още двадопълнителни опита за дебитиране на средства от всяка платежна карта, добавенакъм Профила докато плащането на бъде осъществено успешно.  

(4) Дружествотоима право незабавно да блокира профила на Клиента от системата на Мобилнотоприложение, в случай че последният не заплати издадена фактура във връзка сизползването на Услугата по зареждане на електрически задвижвани превознисредства в тридневен срок, считано от датата на изпращане на фактурата.

(5) При забавав  плащането  от страна на Клиента, Дружеството има правода начислява лихви за забава, хонорари, такси и разноски, свързани със събиранена вземането, както и всякакви разходи, произтичащи от неизпълнението назадължението от страна на Клиента към Дружеството.

(6) Клиентът се съгласява, че по преценка на Дружеството,при липса на достатъчна наличност по платежната му карта към момента настартиране на конкретна сесия, дължимите суми могат да бъдат дебитираниавтоматично на по-късен етап, след осигуряването на достатъчна наличност. Приизвършени разплащания чрез регистрирана чрез Мобилното приложение платежнакарта, Дружеството издава изискуеми документи съгласно действащото българскоданъчно законодателство.

Чл.17. (1) Предоставените от Клиента данни, свързани снеговата  платежна карта не се съхраняватв мобилното приложение „Eldrive“ иДружеството не разполага с достъп до тях, с изключение на последните четирицифри от номера на платежната карта, които са видими.

(2) Данните относно клиентската платежна карта сеобработват и съхраняват единствено от сертифицирани доставчици на платежниуслуги, с които Дружеството има установени договорни отношения.

(3) Сигурността на цялата платежна информация сеосигурява със защитени криптографски протоколи, когато се изпраща чрезИнтернет, така че да не може да бъде разчетена при предаването ѝ от третистрани.

Чл.18.(1) Дружеството не носи отговорност, в случайче Клиентът стартира сесия по зареждане на Електрическо превозно средство налокация, за престоя / паркирането на която се дължи заплащане на съответнатакса или наем, като в този случай задължението да заплати изискуемата сума запрестоя на горепосочените локации е изцяло в тежест на Клиента.

(2) Всички спорове относно наложени административни илиадминистративнонаказателни санкции за неправилно паркиране, ще бъдат урежданидиректно между Клиента и съответния компетентен държавен орган, дружеството,отговарящо за престоя/паркирането на превозни средства в съответната локацияили компетентните местни власти.

(3). Дружествотоне носи отговорност за каквито и да е допълнителни такси, произтичащи отрегулаторната политика на съответната банка, финансова институция илидружество, обслужващи платежната карта на Клиента.

(4) Дружествотоне участва в такива спорове и не носи никаква отговорност, произтичаща отописаните в настоящия член действия / бездействия на Клиента.  

IV. ЦЕНА НАПРЕДОСТАВЯНАТА УСЛУГА

Чл.19. Клиентът езапознат и се съгласява, че Дружеството предоставя Услугата по зарежданена Електрически превозни средства срещу цена, която се определя периодично отДружеството и по негова едностранна преценка.

Чл.20. (1) Цената наУслугата за зареждане на електрически превозни средства е обявена в Мобилноприложениe „Eldrive” и на интернет-страницата на Дружеството - - https://eldrive.eu/bg/ceni/, порадикоето Клиентът заявява, че е съгласен да се счита за надлежно уведомен иинформирани по отношение на актуалната цена на Услугата по зареждане в мрежатаот Зарядни станции, администрирана от Дружеството и че Дружеството няма да носиотговорност, в случай че Клиентът е проявил небрежност и не се е запознал сактуалните цени за Услугата.

(2) Дружеството има право да определя цената запредоставяната Услуга индивидуално за съответен Клиент, в зависимост отпреференциалните условия, които ползва и/или дая адаптира в съответствие с вида на Зарядната станция.

(3) Клиентът е запознат и се съгласява, че цената наУслугата за една и съща Зарядна станция може да бъде диференцирана споредхарактеристики на различните модели Електрически превозни средства и времето,необходимо за зареждане на техните батерии.

(4) Клиентът е запознат и се съгласява, че обявените цениот Дружеството са приложими единствено за Зарядни станции, функциониращи подтърговската марка на „Елдрайв Чарджинг“ ЕАД – „Eldrive”, находящи се на територията наРепублика България.

V. ПРАВА ИЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА

Чл.21. (1) Клиентът едлъжен да се увери, че зареждането на Електрическото превозно средство започваи приключва по надлежен начин, в съответствие с настоящите Общи условия иинструкциите за експлоатация на зарядните станции.

(2) Клиентът е длъжен да използва Зарядните станции вмрежата на „Eldrive”добросъвестно, при полагането на дължимата за това грижа.  

(3) Клиентът се задължава да се запознае предварително синструкциите за експлоатация на Зарядните станции преди да започне сесия позареждане на Електрическо превозно средство, които правила са посочени вМобилното приложение и/или върху съответната Зарядна станция.  

(4) С всяко стартиране на сесия по зареждане, Клиентътпотвърждава, че е запознат с инструкциите и с рисковете, свързани сизползването на Услугата. В случай, че по вина на Клиента са причинени щети насъответната Зарядна станция, той дължи заплащането на обезщетение, в размера напретърпените от Дружеството вреди.

Чл.22. (1) За да сеувери, че зарядната сесия е стартирала правилно, Клиентът е длъжен да провериинформацията, визуализирана върху дисплея на Зарядната станция.

(2) Зареждането започва от момента, в който Клиентът есвързал Електрическото превозно средство към Зарядната станция, в съответствиес установените за това правила и след като е била осъществена надлежна идентификациятана потребителския профил в Мобилното приложение.

(3) Клиентът е длъжен да се увери, че батерията на електрическияавтомобил, който ще зарежда е съвместима със съответната Зарядна станция, кактои че Електрическото превозно средство може да бъде зареждано на същата,съгласно действащите стандарти за Зарядни станции, които са видими за Клиентитепосредством предвидените филтри за това в Мобилно приложение „Eldrive“.

(4) Клиентът разполага с възможността да активирафункционалност по Автоматично Стартиране на Зареждане за избрано от негопревозно средство, след като изпрати електронно съобщение до Дружеството съсзаявки и при спазването на правилата, въведени с настоящите Общи условия.

Чл.23. (1) Клиентът езапознат, че Услугата и всички права върху нея са изключителна собственост на Дружествотоили на негови лицензодатели.

(2) Услугата има съдържание, което е защитено с прававърху търговски марки и/или други права върху интелектуална собственост, катоКлиентът няма право да използва и/или да допуска използването по какъвто и да еначин на търговската марка и/или логото на Дружеството, нито да се счита залицензиран ползвател на права върху индустриална собственост, чийто титуляр е Дружеството.

(3) Клиентът се задължава да не използва Услугата зацели, различни от персонални и нетърговски цели, които са сходни с търговскатадейност на Дружеството.

(4) Клиентът носи отговорност и се задължава да компенсираДружеството, в случай че на Зарядните станции са причинени увреждания илиповреди от Клиента, в резултат на неизпълнение от негова страна, на което и дае задължение, предвидено в настоящите  Общиусловия.

VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДРУЖЕСТВОТО

Чл.24. (1) Дружеството се задължава да осигурява на Клиентадостъп до Услугата по зареждане на Електрически превозни средства в мрежата отзарядни станции на „Eldrive“ чрезизползването на Мобилното приложение, постоянно и без прекъсвания, но негарантира, че последната е налична непрекъснато, навременна или несъдържащагрешки или смущения.

(2)Дружеството има право да осъщестява мониторинг относно състоянието(активността) на създадените Клиентски профили и в случай, че са налицепредпоставки създаващи основателни съмнения по повод автентичността наконкретен профил, Дружеството има право едностранно да изтрие конкретния профилдо изясняване на случая или предоставянето на възражения от страна на Клиентасрещу тези действия.

Чл.25. (1) Дружеството не носи отговорност за вреди, в случайче:

1. Устройството, което използва Клиентът за достъп до Мобилнотоприложение, мрежата за предаване на данни или свързаните с тях функции неработят;

2. Услугата е спряна поради причини, които не попадатпод контрола на Дружество и не могат да му бъдат вменени във вина;

3. RFID картата за идентификация на Клиента в систематаот Зарядни станции, управлявана от Дружеството е повредена, изгубена,открадната или използвана неправомерно от трето лице и Клиентът не е уведомилсвоевременно за повредата, загубата или кражбата на RFID карта си Дружеството;

4. Клиентътизползва Услугата неправилно;

5. В други случаи, предвидени в настоящите Общи условия.

(2) Дружеството не носи отговорност за паркирането наелектрическото превозно средство от страна на Клиента в нарушение наприложимите нормативни актове или специфични правила за престой / паркиране наконкретна локация.

(3) Дружеството не носи отговорност за прекъсвания и/илиповреди в електрозахранването, предоставено от електроразпределителнитедружества, действащи на територията на Република България, както и за повредивъв вътрешната мрежа в локациите, на които са инсталирани Зарядните станции.

(4) Дружеството не носи отговорност в случай, че собственосттавърху превозното средство, за което е било активирано Автоматично Стартиранена Зареждане от профила на Клиента, при положение, че последният не еуведомил, изрично Дружеството за прекратяване използването на функционалността.

(5) Дружеството не носи отговорност за преждевременнопрекратени зарядни сесии, стартирани чрез въведената функционалност - АвтоматичноСтартиране на Зареждане в Мобилното приложение в случай, че причините запрекратяването на съответната сесия по зареждане са извън контрола наДружеството.

(6) Дружеството не носи отговорност за вреди, причинени отприложението на законова разпоредба, действия на държавен орган, война,извънредно положение, саботаж, липса или забавени доставки, информационнивръзки или други връзки за предаване на данни и комуникация, стачка, извънредноположение и свързаните с него ограничителни режими на придвижване или другиподобни обстоятелства, извън контрола на Дружеството, имащи характер нанепреодолима сила по смисъла на Търговския закон. Предвидената  хипотезата за освобождаване от отговорност наДружеството, свързана  със стачки иблокади е приложима в случаите, при които Дружеството е обект на подобнидействия.

Чл.26. (1)Дружеството отговаря само за вредите, които са пряка и непосредствена последицаот умишлено осъществено нарушение на настоящите Общи условия и/или приложимитеимперативни правни норми от страна на Дружеството.

(2) При никакви обстоятелства Дружеството няма да носиотговорност за косвени вреди, причинени на Клиента и/или неговото имущество прии/или по повод ползване на Услугата, предоставяна от Дружеството.

VII. АБОНАМЕНТНИПЛАНОВЕ

Чл. 27.1. Дружеството („Елдрайв“)предлага на своите клиенти абонаментни планове, които осигуряват специалниценови условия за зареждане на AC (бавно зареждане) и DC (бързо зареждане)станции за зареждане в мрежата от зарядни станции, управлявана от Држеството („Елдрайв“).Држеството („Елдрайв“) публикува предлаганите Абонаментни планове,техните цени и специални условия в Мобилното приложение. Отстъпките заАбонаментни планове не могат да се комбинират с други отстъпки или промоции,предлагани от Држеството („Елдрайв“).

Чл. 27.2. Клиентът е запознат, че всеки поръчан/заявенабонаментен план се прилага/свързва само и единствено с Профила на Клиента,чрез който е поръчан/заявен конкретния абонаментен план.

Чл.27.3. Абонаментнитепланове са валидни, приложими и могат да се поръчват само чрез Профили вМобилното приложение “Eldrive”, чиитотитуляри са физически лица.

Чл.27.4. Абонаментните планове се поръчват и са приложими запериод от 30 (тридесет) календарни дни (например: акопоръчате на 15 март 2025 г. в 10:00 ч., Вашият абонаментен план ще бъде валидендо 15 април 2025 г. в 10:00 ч.) и се подновяват автоматично чрез зарежданена платежната карта на Клиента в Мобилното приложение “Eldrive”. В случай, чеКлиентът не желае Абонаментният план да се подновява автоматично чрез Мобилнотоприложение, може да деактивирате функцията за автоматично подновяване наАбонаментния план. Клиентът следва да обърне внимание на това, че въпреки чеАбонаментният план е валиден за период от 30 (тридесет)календарни дни, считано от датата, на успешното заплащане на цената заАбонаментния план, Клиентът ще може да зарежда  съответното превозно средство/превознисредства с капацитет (количество на зарядна) до 250 kWh (двеста ипетдесет киловата) електроенергия в рамките на тези 30 (тридесет) календарни дни като се възползва отспециалните ценови условия приложими за Абонаментния план. За извършенитезареждания над посоченото количество електроенергия (250 kWh (двестаи петдесет киловата)), ще се прилагат стандартните ценовиусловия на услугата  „Eldrive“, които сав сила към момента на зареждането.

27.5. Абонаментните планове могат да се поръчват и активиратсамо чрез Мобилното приложение Eldrive. Клиентът получава потвърждение зауспено активиран абонамент на имейл адреса (електронна поща), който епредоставили при регистрацията си в Мобилното приложение. Клиентът е информирамчрез настопящияте Общи условия, че Абонаментният план може да бъде спрян порадинадвишаване на максималните количества електроенергия на зареждане - 250 kWh врамките на 30-дневния период на Абонамента или в случай, не може да бъде начисленеи усвоена Абонаментната такса от платежна карта, добавена от Клиента вМобилното приложение.

27.6. В слчуай, че Клиентът надхвърли лимита от 250 kWh ижелае да продължи да зареждате електромобила при използването на специалниценови условия на Абонаментния план, може да поръча друг Абонаментен план (отразличен вид и цена) по-рано, т.е. без да чака прекратяването на поръчанияпреди това Абонаментен план. В този случай срокът на действие на поръчанипървоначално Абонаментен план изтича и се прилага новопоръчаният Абонаментенплан с подновено ограничение от 250 kWh. Няма ограничение за броя на такивапредварителни подновявания на Абонаментния план.

27.7. Абонаментният план, поръчан в Република България, щебъде валиден само на територията на Република България, т.е. няма да бъдевалиден в други държави, в които Eldrive извършва дейност.

27.8. Дружеството(„Елдрайв“) може едностранно да променя условията, тарифите и приложимитеспециални ценови условия на Абонаментните планове, като уведоми Клиентите всрок до 3 (три) работни дни предварително на имейл адреса, предоставен прирегистрацията, и/или чрез Мобилното приложение.

VIII. ОБЩИПОЛОЖЕНИЯ

Чл.28. (1)Информацията относно трансакциите, извършени от Клиента, е достъпна в неговияличен профил в мобилното приложение „Eldrive”.

(2) Отчети за даден период по конкретен профил могат дабъдат преглеждани и разпечатвани по всяко време.

(3) Дружеството и неговите доставчици на Услуги, могат дасъхраняват информацията относно зареждането, докато това е необходимо, приспазването на законовите и договорни разпоредби, регламентиращи обработванетона лични данни.

(4) Клиент, който желае да предяви рекламация относнопредоставяните Услуги от Дружеството, трябва да уведоми писмено Дружеството врамките на три дни от момента, когато е констатирано несъответствие междупредлаганата и предоставената Услуга от страна на Дружеството и да приложидокументите, на които Клиентът основава претенцията си. Ако посочването нанесъответствието не е достатъчно ясно и точно, Клиентът се задължава дапредостави допълнително изискани от Дружеството документи, свързано спретенцията му, в противен случай рекламацията на Клиента се оставя безуважение, освен ако не е предвидено друго в приложимите императивни правнинорми, регулиращи настоящите отношения.

(5) В случай на предявена рекламация, Дружеството трябвада извърши преглед и проверка на транзакциите по зареждане от профила наКлиента, през посочения в рекламацията период. Дружеството е длъжно да разгледажалбата на Клиента и да вземе окончателно становище по конкретния казус. Вслучай, че предявената рекламация се окаже основателна, Дружеството ще обезщетиКлиента за съответната сума в срок от 20 (двадесет)  работни дни, посочената от Клиента банковасметка. Ако рекламацията бъде отхвърлена, Дружеството ще уведоми Клиентаотносно резултата от разглеждането на рекламацията в срок до 20 (двадесет)работни дни, считано от дата на предявяването ѝ от Клиента. В случай, чеКлиентът не е удовлетворен от решението по жалбата, има право също така да яизпрати до Комисия за защита на потребителите, независим орган за извънсъдебноуреждане на спорове или да заведе иск пред компетентния съд.

Чл.29. (1)Клиентът е длъжен незабавно да уведоми отдел Обслужване на клиенти на Дружествотона следния телефонен номер  +359 2 4193476 и по електронна поща, в случай, че са налице основания да счита, ченеоторизирани лица може да са получили достъп до профила или са узналипотребителското име и/или паролата му за достъп до Мобилното приложение и/или вслучай че установи неправомерно използване на личния му профил в Мобилнотоприложение от неоторизирано лице и/или при изгубена или открадната RFID картатанеобходима за идентификация на Клиента.

(2) В случай, че Клиентът не информира незабавноДружеството съгласно предходната алинея, Клиентът поема изцяло отговорността отевентуални вреди. При надлежно уведомление за неразрешено използване наУслугата от страна на Клиента, Дружеството ще положи необходимите мерки инужните усилия за блокиране на неправомерно стартираните сесиите чрез профилана Клиента или чрез използването на RFID картата в разумен срок. При всичкислучаи, докато не бъде надлежно уведомено Дружеството за обстоятелстватапосечени в предходната разпоредба, Клиентът носи отговорност за всяко използванена Услугата, осъществено чрез личния му профил в Мобилното приложение и/или RFIDкартата за идентификация.

Чл.30. (1) Дружеството има право едностранно да изменя настоящитеОбщи условия, Ценоразписа и/или съдържанието в електронната система на Мобилнотоприложение и / или функции на системата „Eldrive”, с цел да имплементиранетона нови технологии, функционалности, подходящи технически или административнипроцедури или нови процедури свързани с предоставянето на Услугите, катоуведоми Клиентите чрез публикуване на актуалната версия в Мобилното приложениеили на интернет сайта на Дружеството www.eldrive.eu., съгласноизискванията на действащото законодателство в областта.  

(2) В случай, че Клиентът не е съгласен с измененията в Общитеусловия, той може да се откаже от регистрацията си в Мобилното приложение иползване на Услугите.

IX.ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Чл.31. (1) Дружеството въвеждастрога политика на поверителност и надлежна грижа при обработката на Личнитеданни на своите Клиенти, спазвайки всички изисквания  относно събирането и използването на личниданни, предвидени в националното законодателство, както и в приложимотообщностно законодателство. Всички Лични данни на Клиентите са криптирани идостъпът до тях е строго ограничен и възможен само за компетентни изричнооторизирани лица, в съответствие с Политиката за поверителност на Личнитеданни.

(2) Законът за защита на личните данни и  Регламентът(ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 годинаотносно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични даннии относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО(Общ регламент относно защитата на личните данните), уреждатправилата за обработката на личните данни и се прилагат към дейностите,осъществявани от Дружеството.

(3) Личните данни, предоставени на Дружеството, щебъдат обработвани с цел предоставяне на Услугата на Клиента съгласно настоящитеОбщи условия, приложимото законодателство, Политиката за поверителност на „Eldrive”, както и за развитие на Услугата.

(4) За да упражни своите права по защита на Личните данни(например за преглеждане на информацията, отнасяща се до Клиента, заотстраняване на грешки в предоставените личните данни или за забраняване използванетона предоставената информацията за целите на директния маркетинг), Клиентътможе да се свърже Дружеството на посочените в настоящите Общи условияелектронна поща и телефонен номер.

(5) Дружеството има право да предоставя Личниданни на Клиента, например: електронна поща, имена, телефонен номер, част отномера на предоставената платежна карта на трети лица-контрагенти, свързани спредоставяната Услуга, при стриктно спазване на с публикуваното в Интернетстраницата на Дружеството уведомление за поверителност, Политика заповерителност на Лични данни и установените императивни нормативни разпоредби.

(6) Във връзка с възникнали въпроси относно обработкатана лични данни, Клиентът може да се свърже с Дружеството откъдето ще му бъдепредоставена точна, пълна информация и своевременна информация.

(7) Преди да осъществирегистрацията си в мобилното приложение, респективно да приеме настоящите Общиусловия,  Клиентът едлъжен да се запознае с необходимата информация в уведомлението заповерителност на Дружеството въввръзка обработка на Личните му данни, публикувано на Мобилното приложение.

(8) За да използва Услугата, Клиентът предоставяизричното си съгласие за обработване на Личните му данни, посредствомсъздаването на индивидуален потребителски профил в Мобилното приложение.

(9) В случай, че Клиентът упражни правото си да бъдезабравен и поиска заличаване на предоставените лични данни, „ЕлдрайвЧарджинг“ ЕАД има право да приложи допълнителни процедури с цел да бъдекатегорично установено авторът на отправеното волеизявление, като поиска отКлиента предоставянето на допълнителни данни (например три имена, телефон,електронна поща и други подобни) за това. В тази връзка, с цел осигуряванемаксимална защита правата и интересите на Клиента, последният е длъжен да окажесъдействие на „Елдрайв Чарджинг“ ЕАД по повод предоставянето наизисканата информация по повод точното упражняване от Клиента на правото дабъде забравен.

X. ПРЕКРАТЯВАНЕНА РЕГИСТРАЦИЯТА

Чл.32. (1) Клиентътможе да прекрати използването на Услугата, респективно регистрацията си в Мобилнотоприложение със 7 (седем)-дневно писмено предизвестие отправено до Дружеството, след като заплати всичкидължими суми, произтичащи от предоставяната Услуга.

(2) Правото на прекратяване може да бъде упражнено последните начини, а именно:

1. чрез изпращане на уведомление за прекратяване наследната електронна поща  support@eldrive.eu;

2. чрез изпращане на уведомление по куриер или пощенскиоператор до седалището и адреса на управление на Дружеството.

(3) За да упражни правото си на прекратяване, Клиентът трябвада се идентифицира пред Дружеството, като посочи следните данни:

-       имена/потребителско име, с които сее регистрирал в Мобилното приложение;

-       електронна поща, с коятопотребителят се регистрира и идентифицира, за да използва Услугата;

-       номер на съответната предплатенаRFID карта, която потребителят използва за идентификация, в случай че разполагас посочената RFID карта;

-       изрично изявление, че не дължизаплащането на суми на Дружеството и желае да прекрати регистрацията си вМобилното приложение. Уведомлението за прекратяване на регистрацията,респективно използването на Услугата от страна на Клиента, трябва да включва категорично,недвусмислено, ясно изразено волеизявление от Клиента, съдържащо окончателнонамерение за прекратяване на предоставяната Услуга и заявената RFID карта заидентификация, в случай, че има поръчана такава.

(4) Искането за дерегистрация се потвърждава в срок до 3(три) дни от Дружеството на базата на предоставени данни от Клиента прирегистрацията му в Мобилното приложение и извършена справка в историята на заряднитесесии, започнали и приключени чрез профила му в приложението и потвърждаване налипсата на непогасени задължения на Клиента.

(5) Клиентът трябва да изпрати уведомлението запрекратяване, съдържащо всички необходими реквизити, описани в настоящатаразпоредба, с цел безспорната и точна идентификация на последния от страна наДружеството на следния имейл адрес: office@eldrive.eu, по куриерили по  пощата на адрес: град София, п.к.1612, район „Красно село“, ул. „Юнак“ № 11-13, ет. 4. Дружеството ще изпратипотвърдително електронно писмо на предоставената от Клиента електронна поща, зада удостовери, че именно той има достъп до електронната поща.

(6) Дружеството преустановява предоставянето наУслугата, респективното регистрацията в мобилното приложение на Клиента в срокот 14 (четиринадесет) работни дни, след потвърждение на полученотописмено уведомление за прекратяване и при липса на непогасени задължения.

(7) С приемане на настоящите Обши условия, Клиентът давасвоето изрично информирано съгласие и потвърждение, че дължи плащане поотношение на Услуги, които са вече предоставени напълно и изпълнени изцяло отДружеството до датата на прекратяването.

Чл.33. (1) В случай наконстатирано нарушение на настоящите Общи условия и/или на приложимитенормативни актове в страната, Дружествотоима право едностранно да прекрати използването на Услугата, приположение, че след като е изпратено уведомление до Клиента, последният не еотстранил извършено от него нарушение в разумен срок, но не по - късно от 3 (три)дни, считано от датата на получаване на уведомлението, в следните хипотези:

1. Клиентът не изпълнява задължението си да заплащасумите за използваната чрез профила му в Мобилното приложение Услуга в срок;

2. Клиентът използва Услугата в нарушение на настоящитеОбщи условия или инструкциите на Дружествотоза използване ѝ;

3. Дружеството има достатъчно основания да предполага,че Услугата се използва неправомерно или в нарушение на настоящите Общи условияи/или разпоредбите от относимите нормативни актове.

(2) Извън гореописаните случаи, независимо отобстоятелствата, Дружеството имаправо едностранно да прекрати използването на Услугата, респективнорегистрацията в Мобилното приложение като отправи 7 -седемдневно писмено предизвестиедо Клиента, съдържащо волеизявлението на Дружеството за прекратяване нарегистрацията в мобилното приложение и предоставянето на Услугата.

Чл.34. Прекратяването не засяга валидносттана разпоредбите от Общите условия относно процедурата за уреждане на спорове идруги относими правила, като тези клаузи по същество остават валидни следпрекратяването, включително разпоредбите относно събиране на дължимите плащанияот Клиента.

XI. СПОРОВЕ

Чл.35. Всеки спор, противоречие или претенция, произтичащи от или свързани снастоящите Общи условия, тяхното тълкуване, нарушение, прекратяване или валидност, се разрешават най-напред чрезвзаимни преговори в съответствие с принципите на безпристрастност, разумност исправедливост. В случай, че не бъде постигнато съгласие между страните  чрез преговори, в срок от 20 (двадесет)дни, считано от датата на получаването на писмено предложение за продължаванена преговорите или ако някоя от Страните реши, че по-нататъшните преговори санецелесъобразни, всеки спор, противоречие или претенция ще бъдат окончателноразрешени в съответния родово компетентен съд на територията на град София.

XII.ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Чл.36. (1) Приемането нанастоящите Общи условия, тяхното изпълнение, изтичане на срока, тълкуването иразрешаването на спорове се уреждат в съответствие с приложимото материалноправо на Република България.

(2) В случай на възникнало противоречие между настоящите Общиусловия или отделни разпоредби от тях  иимперативни правни норми, установени в приложимите нормативни актове, ще сеприлага съответната разпоредба от действащия законодателство.

Тези Общи условия са приети на 20 Mай 2018г., изменени на 14 Aприл 2020г., изменение на 01 Ноември 2022 г., изменени на 20 Януари 2023г.,  изменени на 30 Септември 2024 г.,  изменени на 31 Март 2025 г. и изменени на 30 Юни  2025 г.

‍