Raportează o problemă

Ai dificultăți cu aplicația Eldrive? Suntem aici pentru a te ajuta! Acest formular îți permite să raportezi rapid orice probleme pe care le întâmpini în timpul utilizării aplicației.

Înainte de a raporta:

  • Consultă Centrul nostru de Asistență:
    Multe probleme comune pot fi rezolvate prin consultarea FAQ (întrebări frecvente). Le poți găsi în cadrul aplicației sau vizitând pagina noastră Ajutor.
  • Repornește aplicația:
    Uneori, o simplă repornire poate rezolva erorile temporare.

Ești gata să raportezi?

Te rugăm să completezi formularul de mai jos cu cât mai multe detalii posibil. Acest lucru ne va ajuta să identificăm și să rezolvăm problema mai rapid.

Observații suplimentare:

  • Echipa noastră de asistență va răspunde în termen de 24 de ore (zile lucrătoare)
  • Pentru probleme urgente, te rugăm să contactezi Serviciul nostru de Asistență Clienți la numărul de telefon: 0373 760 296.
Apreciem feedbackul tău și ne angajăm să îți oferim o experiență plăcută cu aplicația Eldrive!
Adresa de Email (Trebuie să corespundă cu cea de înregistrare din aplicația Eldrive)
Data la care ai întâmpinat problema (format: zi, lună, an)
ID-ul stației (dacă este cazul)
(numărul de 1 până la 3 cifre este indicat pe stație, iar în aplicație, poate fi găsit la detaliile punctului de încărcare sub forma „ROE###”.)
Descrie problema:
Capturi de ecran sau fotografii:
Dimensiunea maximă a fișierului: 10 MB.
Se încarcă...
fileuploaded.jpg
Upload failed. Max size for files is 10 MB.
Vom investiga problema cât mai curând posibil.
Îți mulțumim pentru răbdare și cooperare!
Hopa! A apărut o eroare la trimiterea formularului.